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近日举行的湖南省“3·15”国际消费者权益日新闻发布会透露,2021年湖南省消费者权益保护组织受理消费者投诉40304件,解决38931件,解决率为96.59%,为消费者挽回经济损失3515.94万元。直播带货、低价套路营销等新型消费领域投诉数量增多,涉及直播带货、低价套路营销、过度收集个人信息、未成年人网游充值等问题。下一步,除了有关商家要诚信经营,消费者要理性消费,选择正规平台、辨别合法商家等,各地有关部门也应与时俱进,持续加大新型消费领域的消费维权工作力度,进一步畅通维权渠道,改善维权体验,切实维护好消费者合法权益。(时锋)

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